Da conduta exemplar dos nossos motoristas aos dispositivos de retenção e monitorização em tempo real, tudo é desenhado para garantir que a criança chegue em perfeitas condições.
Cada quilómetro percorrido segue um rigoroso manual de normas operacionais auditado constantemente.
Processo de recrutamento criterioso: exigência de carta profissional, mínimo de 5 anos de experiência comprovada no transporte de passageiros, registo criminal limpo, exame toxicológico negativo e avaliação psicológica anual.
Nenhuma viatura viaja apenas com o condutor. A monitora acompanha as crianças durante todo o percurso, ajuda a colocar e tirar as mochilas, certifica o cinto de segurança e entrega a criança em mão ao responsável ou professor.
Central de controlo com ecrã de telemetria que rastreia velocidade máxima, curvas bruscas, paragens não autorizadas e desvios de rota. Os pais recebem alerta no WhatsApp no início e término do percurso.
Todas as carrinhas contam com travas de segurança infantis nas portas corrediças que impedem a abertura inadvertida por dentro. Cintos de segurança individuais com ajuste para a estatura de crianças.
Apólice de seguro completa cobrindo passageiros, assistência médica de emergência e danos a terceiros com uma das seguradoras líderes do mercado angolano, ativa 24 horas por dia.
Tanto o motorista como a monitora possuem formação em suporte básico de vida e primeiros socorros pediátricos. A carrinha carrega estojo médico completo, água potável, desinfetantes e extintores atualizados.
Congestionamentos imprevisíveis e chuvas exigem plano B, calma e comunicação em tempo real com as famílias.
Para cada escola e bairro, a nossa equipa operacional tem pelo menos 2 rotas alternativas homologadas. Quando surge um engarrafamento incomum na via expressa ou avenida principal, o desvio é acionado com autorização da central.
Nenhuma família fica no escuro. Se houver atraso superior a 10 minutos decorrente do trânsito ou blitz rodoviária, a monitora envia mensagem instantânea aos pais com a nova previsão estimada de chegada.
Dispomos de veículo em reserva operacional no nosso pátio. Caso qualquer carrinha apresente um problema inesperado (ex: furo de pneu), o suporte móvel ou o carro de apoio substituto é deslocado imediatamente.
Quando as aulas terminam, o motorista e a monitora aguardam até 15 minutos em zona segura sem deixar nenhuma criança desamparada, coordenando com a portaria do colégio antes de iniciar a partida.
